הדרכת מדריכים

מוצר ותיק שלנו זוכה לרנסנס והפעם מדובר ב"הדרכת מדריכים".

בראשית הדרך של הפירמה שלנו בארה"ב - לפני 33 שנים - זה היה מוצר מבוקש מאוד בעבודתנו. לאחר מכן בארץ - היה ביקוש לייעוץ ולהדרכת מנהלים בקשת רחבה של נושאים  ונושא הדרכת המדריכים נדחק קצת לפינה. 

והנה לאחרונה - ככל שמנהלים מבינים יותר שתפיסת המנהל של עובדי הידע היא שיעסוק הרבה בהקניית ידע - ובמילים אחרות, בהדרכת עובדיו כדי שיצליחו בתפקידם וישפרו את ביצועיהם - רעננו אנחנו את המוצר הותיק ואנו עוסקים בזה אצל לקוחותינו. 

אחד הכלים החשובים ביותר להישרדות בתנאי שוק משתנים הוא מערכת הדרכה מקצועית שתוכל לתת מענה מהיר. התפקיד של מדריך מקצועי הוא לתמוך בארגון. ככזה הוא צריך להבין את הצרכים של התעשייה הספציפית והאנשים. הוא חייב להיות שחקן קבוצתי וסוכן שינוי. מדריך בעל יכולות אלו שיכול לתת מענה מהיר הוא רק אחד מעובדי הארגון. בהתאם לכך, אחת הסדנאות המרכזיות שלנו היא סדנת "הדרכת מדריכים". אנו אוספים קבוצה של עובדים בעלי כישורי הדרכה וחניכה ומלמדים אותם את עקרונות ההדרכה, החניכה והלמידה. בנוסף, הקורס מספק למשתתפים תאוריות, כישורים וכלים כדי לפתח ולהטמיע תוכניות הכשרה אפקטיביות.

בקורס מושם דגש על היותו של המדריך לא רק מומחה תוכן, אלא על היותו מייצג של הארגון וחונך ערכי. במרבית הארגונים תפקיד המדריך הינו תפקיד נוסף לתפקיד הקבוע, לצורך העשרה של העובד עצמו וכדי שהעובד ימשיך להתנסות בתחום שהוא מדריך לגביו במקביל. למדריכים תועלות אישיות רבות בניהן שיפור התדמית וגם הארגון מרוויח מעליית איכות השירות הניתן ללקוחות.

מדריך כזה יכול: להדריך עובדים חדשים, לשפר יכולות ולהעשיר את הידע של העובדים, להכשיר מחדש לאחר רוטציות של עובדים או קידום, להגדיל מחויבות של עובדים, לקדם יוזמות. בכדי ללמד מישהו איך ללמד גישת ה"למידה באמצעות עשייה" היא העדיפה. במילים של Confusius: "אני שומע ואני שוכח; אני רואה ואני זוכר; אני עושה ואני מבין".

לפרטים נוספים, ראו באתר שלנו www.pasher.co.il

להשתמע

עדנה פשר

ניהול תחת מטריית ההסכם הקיבוצי

השבוע קיימנו סדנא ראשונה על ניהול תחת מטריית ההסכם הקיבוצי.

בשת"פ שלנו עם שלום גרניט, מומחה ליחסי עבודה ועם עו"ד נורית אלשטיין – מומחית לדיני עבודה נולד שירות חדש.

הסכמים קיבוציים מציבים אילוצים רבים בפני המעסיקים והמנהלים אשר מוצאים עצמם מוגבלים במתן בונוסים ותגמולים כספיים משמעותיים מחד גיסא ובפיטורי עובדים  וביצוע עבודת הניהול תחת פיקוח הועדים מאידך גיסא כך שמנהלים רבים מוצאים עצמם במצוקה ניהולית.

מה שמנהלים רבים אינם מודעים לו,  הוא כי למרות כל אותם אילוצים,עדיין ישנו חופש ניהולי גם תחת מטריית ההסכם הקיבוצי המאפשר למנהלים לקבל החלטות ולנהל את ארגוניהם לפי השקפת עולמם.

הסדנא - ניהול תחת מטריית ההסכם הקיבוצי מציגה בפני המנהלים את ארגז הכלים העשיר העומד לרשותם בעבודה תחת הסכם קיבוצי.

בסדנא עם צוות ההנהלה של הארגון מוצגות 3 זוויות ראיה המשלימות זו את זו להתמודדות עם הנושא:

אני מתמקדת במנהיגות תחת אילוצים, שלום גרניט מתמקד במיצוי חופש הניהול בתוך ההסכם- ועו"ד נורית אלשטיין - בהיבטים המשפטיים.

הסדנא השבוע עסקה בהיערכות הלקוח למו"מ על גיבוש הסכם קיבוצי חדש – הזדמנות שאסור להחמיצה. בחנו יחד את יתרונות הניהול תחת מטריית ההסכם הקיבוצי – לארגון ולעובדים. בחנו הנחות עבודה, תחיקה, פסיקה ובנינו יחד מפת דרכים לתהליך המו"מ במודל של win-win  בין ההנהלה לועדים.

נודה לכם מאוד אם תביאו את הנושא לידיעת חבריכם.

למידע נוסף:  hila@pasher.co.il  או בטלפון 03-7164922

שלכם כתמיד,

עדנה
www.pasher.co.il